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       本次活動(dòng)的主題是面向金融消費(fèi)者和投資者，宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)和金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能，深入開展風(fēng)險(xiǎn)提示，防范非法金融活動(dòng)。倡導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者科學(xué)理財(cái)和合理借貸，推動(dòng)金融健康的社會(huì)共建，促進(jìn)共同富裕。引導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，讓人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果，滿足美好生活需要。

　　一是注重提升金融素養(yǎng)，宣傳普及金融消費(fèi)者生產(chǎn)生活所需金融知識(shí)。二是倡導(dǎo)科學(xué)理財(cái)和合理借貸，幫助金融消費(fèi)者守住“錢袋子”。三是聚焦重點(diǎn)人群、金融常識(shí)、熱點(diǎn)問題、跨越數(shù)字鴻溝等，貼近社會(huì)公眾需求開展教育活動(dòng)，推動(dòng)金融業(yè)健康發(fā)展。四是提供專業(yè)、便捷的投資者教育服務(wù)，保護(hù)投資者合法權(quán)益。五是爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民，共建網(wǎng)絡(luò)美好精神家園。六是強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)提示，識(shí)別、遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。

     一、銀行卡安全使用常識(shí)

（一）防范銀行卡使用風(fēng)險(xiǎn)提示

1.辦理銀行卡時(shí)，應(yīng)詳細(xì)閱讀申請(qǐng)書上載明的卡片性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)權(quán)利義務(wù)。拿到銀行卡時(shí)，應(yīng)依據(jù)金融機(jī)構(gòu)的說(shuō)明，盡快更換初始密碼，密碼設(shè)定應(yīng)避免使用生日、身份證號(hào)碼等簡(jiǎn)單數(shù)字，卡片應(yīng)妥善保管且不可與密碼、身份證件一起存放，以免卡片失竊后，遭人盜刷。

2.在銀行自助設(shè)備上輸入密碼時(shí)注意用手遮擋，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備的密碼防護(hù)罩和卡槽有異常情況，為了安全起見，不要使用，同時(shí)立即告知銀行。與銀行聯(lián)系時(shí)請(qǐng)撥打銀行客服專線，請(qǐng)勿隨意撥打自助設(shè)備上粘貼的來(lái)路不明的電話號(hào)碼。

3.在銀行自助設(shè)備上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)發(fā)生吞卡、吞幣或存取款不成功時(shí)不要慌張，應(yīng)及時(shí)撥打銀行客服電話，等待工作人員處理。特別在自助設(shè)備上存款要保證票面的整潔、完整，不得存入缺角、折角、破損、污點(diǎn)的鈔票，防止交易不成功。

4.開通手機(jī)短信服務(wù)，隨時(shí)掌握賬戶變動(dòng)情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常交易，馬上致電銀行進(jìn)行掛失。銀行卡不慎遺失時(shí)，立即向銀行掛失。掛失前產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由持卡人自行承擔(dān)，持卡人完成掛失止付手續(xù)后，風(fēng)險(xiǎn)由金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

5.信用卡使用雖方便，但可能產(chǎn)生年費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、透支逾期產(chǎn)生的利息等費(fèi)用，消費(fèi)者應(yīng)認(rèn)真閱讀信用卡條款，充分了解與發(fā)卡行間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，了解在何種情形下銀行將收取哪些費(fèi)用。應(yīng)經(jīng)常注意信用卡及關(guān)聯(lián)還款賬戶余額，以免在不注意的情況下需支付高額利息及手續(xù)費(fèi)，同時(shí)注意避免因逾期還款等行為產(chǎn)生不良信用記錄。

6.提供個(gè)人資料及身份證復(fù)印件辦理信用卡時(shí)，要確認(rèn)對(duì)方是否為銀行職員，且身份證復(fù)印件上要注明使用用途，以防被挪用或轉(zhuǎn)售給其他單位。

7.在商戶POS機(jī)刷卡消費(fèi)時(shí)，請(qǐng)不要讓卡片離開您的視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)，拿到簽購(gòu)單及卡片時(shí)，核對(duì)簽購(gòu)單上的金額是否正確，是否為本人的卡片。

8.妥善保管好您的銀行卡簽購(gòu)單、對(duì)賬單等單據(jù)，切勿隨意丟棄。不要將卡號(hào)告知他人或回復(fù)要求提供卡號(hào)的可疑郵件或短信，也不要在公共場(chǎng)所使用的電腦里留下卡號(hào)信息。在任何情況下，銀行都不會(huì)發(fā)送索要您卡片密碼的郵件或短信。

9.通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，要登錄正確的銀行網(wǎng)站，下載安裝銀行官方網(wǎng)站提供的手機(jī)客戶端。網(wǎng)銀交易前查看安全鎖，配備銀行U盾、Ukey等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。設(shè)置復(fù)雜的密碼作為網(wǎng)上銀行密碼，避免在網(wǎng)吧、公共場(chǎng)所登錄網(wǎng)銀。

（二）防范銀行卡犯罪提示

1.收到可疑信函、電話、手機(jī)短信時(shí)，您一定要提高警惕，對(duì)一些貌似合理的匯款事由，要謹(jǐn)慎確認(rèn)，關(guān)鍵一點(diǎn)是不要向自己不知道的賬號(hào)匯款，防止上當(dāng)受騙。

2.網(wǎng)絡(luò)交易要登錄正確的銀行網(wǎng)站,交易前查看安全鎖,設(shè)置復(fù)雜的密碼作為網(wǎng)上銀行密碼。

3.使用自助銀行服務(wù)終端（ATM或CRS）時(shí)要留意周圍是否有可疑的人，操作時(shí)應(yīng)避免他人干擾，防止他人偷窺密碼。遭遇吞卡、未吐鈔等情況，應(yīng)撥打發(fā)卡銀行的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線電話，及時(shí)與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系。尤其注意：不要撥打機(jī)具旁臨時(shí)粘貼的不熟悉的電話號(hào)碼，不要隨意丟棄打印單據(jù)。

二、如何防范網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)

（一）網(wǎng)上支付安全隱患 

1.支付密碼泄漏。一旦攻擊者通過某種方式得到支付密碼，就可以輕易冒充持卡人通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)，給持卡人帶來(lái)?yè)p失。

2、支付數(shù)據(jù)被篡改。在缺乏必要的安全防范措施情況下，攻擊者可以修改互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)闹Ц稊?shù)據(jù)。例如，攻擊者可以修改付款銀行卡號(hào)、修改支付金額、修改收款人賬號(hào)等，達(dá)到謀利目的。

降低風(fēng)險(xiǎn)需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的不同特征采取不同的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。怎樣才能保護(hù)好我們的支付密碼，不法分子通常采用哪些手段盜取我們的支付密碼呢？網(wǎng)上支付密碼被破譯主要有以下常用手段： 

（1）騙取手段。攻擊者采用“釣魚”方式達(dá)到目的。具體方式有假冒網(wǎng)站、虛假短信（郵件）等。這些網(wǎng)站頁(yè)面、短信或郵件是他們的“誘餌”。不能識(shí)別這些詐騙手段的持卡人容易被攻擊者誘騙，從而在不經(jīng)意間向犯罪分子泄漏銀行卡的支付密碼。

（2）支付終端截取。攻擊者可以在持卡人電腦上發(fā)布惡意軟件（如木馬軟件）。這些軟件能在持卡人輸入支付密碼時(shí)悄無(wú)聲息地捕獲，并發(fā)送給犯罪分子。

（3）網(wǎng)絡(luò)截獲。攻擊者在支付終端和其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等節(jié)點(diǎn)通過智能識(shí)別和密鑰破解手段得到支付密碼。

（4）暴力攻擊。支付密碼通常是由數(shù)字和字母組成的一段字串。由于人類記憶能力的限制，該字串不會(huì)太長(zhǎng)。當(dāng)前很多發(fā)卡行采用6位數(shù)字密碼方式。借助具有強(qiáng)大運(yùn)算能力的計(jì)算機(jī)，攻擊者可以采用密碼詞典方式逐個(gè)試探。

（5）其它途徑獲取。攻擊者趁持卡人不注意，在銀行柜臺(tái)、ATM或POS終端記下持卡人的支付密碼。

（二）網(wǎng)上銀行操作安全提示 

1.保管好賬號(hào)、密碼和網(wǎng)盾

（1）妥善保管賬號(hào)、密碼和網(wǎng)上銀行網(wǎng)盾，請(qǐng)不要相信任何套取賬號(hào)、網(wǎng)盾和密碼的行為，也不要輕易向他人透露您的證件號(hào)碼、賬號(hào)、密碼等。任何情況下銀行都不會(huì)通過電子郵件、信函、電話或手機(jī)短信等方式，主動(dòng)要求您提供賬號(hào)、密碼或網(wǎng)上銀行網(wǎng)盾。

（2）密碼應(yīng)盡量設(shè)置為數(shù)字、英文大小寫字母的組合，不要用生日、姓名、地址等容易被猜到的內(nèi)容做密碼，以提高密碼保護(hù)的強(qiáng)度。

（3）如果泄露了網(wǎng)盾密碼，應(yīng)盡快辦理補(bǔ)發(fā)或更換業(yè)務(wù)。

2.認(rèn)清網(wǎng)站網(wǎng)址

（1）認(rèn)清網(wǎng)上銀行網(wǎng)站，如江西省農(nóng)村信用社網(wǎng)址為https://www.962268.com，不要通過其他網(wǎng)站鏈接訪問。

（2）網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)請(qǐng)到正規(guī)、知名的網(wǎng)上商戶進(jìn)行網(wǎng)上支付，網(wǎng)上支付交易時(shí)，請(qǐng)?jiān)谳斎肟ㄌ?hào)和密碼的頁(yè)面上確認(rèn)瀏覽器地址欄里的銀行網(wǎng)址是否正確。

（3）確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全，從銀行官方網(wǎng)站下載安裝網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行安全控件和客戶端軟件。安裝防病毒軟件和防火墻軟件，并及時(shí)升級(jí)更新，設(shè)置Windows登錄密碼，WindowsXP以上系統(tǒng)請(qǐng)打開系統(tǒng)自帶的防火墻，關(guān)閉遠(yuǎn)程登錄功能。定期下載并安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全補(bǔ)丁。長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人操作電腦時(shí)，中斷計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接或關(guān)機(jī)。

3.提升安全意識(shí)

（1）使用經(jīng)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)（如：CFCA）認(rèn)證的數(shù)字證書。建議同時(shí)開通“網(wǎng)盾”和短信口令功能，通過安全保護(hù)措施的聯(lián)合應(yīng)用提升安全防護(hù)等級(jí)。

（2）開通短信口令時(shí)，務(wù)必確認(rèn)接收短信的手機(jī)號(hào)為本人手機(jī)號(hào)碼。非本人手機(jī)號(hào)碼開通短信口令可能存在被不法分子非法轉(zhuǎn)賬詐騙的可能性。

（3）不要輕信手機(jī)接收到的中獎(jiǎng)、貸款等短信、電話和非本行官方網(wǎng)站上的任何信息，如遇有問題請(qǐng)撥打本行全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線96268確認(rèn)。

（4）不要輕信假公安、假警官、假法官、假檢察官等以“安全賬戶”名義要求轉(zhuǎn)賬的電話欺詐。

（5）避免在公共場(chǎng)所或他人計(jì)算機(jī)上登錄和使用網(wǎng)上銀行。退出網(wǎng)上銀行或暫時(shí)離開電腦時(shí)，一定要將網(wǎng)盾拔出，隨身帶走，不要留在電腦上。

（6）操作網(wǎng)銀時(shí)建議不要瀏覽別的網(wǎng)站，有些網(wǎng)站的惡意代碼可能會(huì)獲取您電腦上的信息。

（7）建議對(duì)不同的電子支付方式分別設(shè)置合理的交易限額，每次交易都請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)，對(duì)交易內(nèi)容確認(rèn)無(wú)誤后再進(jìn)行操作。在交易未完成時(shí)不要中途離開交易終端，交易完成后應(yīng)點(diǎn)擊退出。

（8）定期檢查核對(duì)網(wǎng)上銀行交易記錄?？梢酝ㄟ^定制銀行短信提醒服務(wù)和對(duì)賬郵件，及時(shí)獲得銀行登錄、余額變動(dòng)、賬戶設(shè)置變更等信息提醒。

三、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、保護(hù)自身資金安全

（一）什么是電信詐騙

電信詐騙是指犯罪分子通過電話、網(wǎng)絡(luò)和短信方式，編造虛假信息，設(shè)置騙局，對(duì)受害人實(shí)施遠(yuǎn)程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。

（二）電信詐騙的常用手段

1.QQ冒充好友詐騙

利用木馬程序盜取對(duì)方QQ密碼，截取對(duì)方聊天視頻資料，熟悉對(duì)方情況后，冒充該QQ賬號(hào)主人對(duì)其QQ好友以“患重病、出車禍”、“急需用錢”等緊急事情為由實(shí)施詐騙。

2.微信假冒代購(gòu)詐騙

犯罪分子在微信朋友圈假冒正規(guī)微商，以優(yōu)惠、打折、海外代購(gòu)等為誘餌，待買家付款后,又以“商品被海關(guān)扣下，要加繳關(guān)稅”等為由要求加付款項(xiàng)，一旦獲取購(gòu)貨款則失去聯(lián)系。

3.微信點(diǎn)贊詐騙

犯罪分子冒充商家發(fā)布“點(diǎn)贊有獎(jiǎng)”信息，要求參與者將姓名、電話等個(gè)人資料發(fā)至微信平臺(tái)，一旦商家套取完足夠的個(gè)人信息后，即以“手續(xù)費(fèi)”、“公證費(fèi)”、“保證金”等形式實(shí)施詐騙。

4.虛構(gòu)色情服務(wù)詐騙

犯罪分子在互聯(lián)網(wǎng)上留下提供色情服務(wù)的電話，待受害人與之聯(lián)系后，稱需先付款才能上門提供服務(wù)，受害人將錢打到指定賬戶后發(fā)現(xiàn)被騙。

5.虛構(gòu)車禍詐騙

犯罪分子虛構(gòu)受害人親屬或朋友遭遇車禍，需要緊急處理交通事故為由，要求對(duì)方立即轉(zhuǎn)賬。當(dāng)事人因情況緊急便按照嫌疑人指示將錢款打入指定賬戶。

6.娛樂節(jié)目中獎(jiǎng)詐騙

犯罪分子以“我要上春晚”、“非常6＋1”、“中國(guó)好聲音”等熱播節(jié)目組的名義向受害人手機(jī)群發(fā)短消息，稱其已被抽選為節(jié)目幸運(yùn)觀眾，將獲得巨額獎(jiǎng)品，后以需交手續(xù)費(fèi)、保證金或個(gè)人所得稅等各種借口實(shí)施連環(huán)詐騙，誘騙受害人向指定銀行賬號(hào)匯款。

7.冒充公檢法電話詐騙

犯罪分子冒充公檢法工作人員撥打受害人電話，以事主身份信息被盜用涉嫌洗錢等犯罪為由，要求將其資金轉(zhuǎn)入國(guó)家賬戶配合調(diào)查。

8.冒充房東短信詐騙

犯罪分子冒充房東群發(fā)短信，稱房東銀行卡已換，要求將租金打入其他指定賬戶內(nèi)，部分租客信以為真將租金轉(zhuǎn)出方知受騙。

9.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物詐騙

犯罪分子開設(shè)虛假購(gòu)物網(wǎng)站或淘寶店鋪，一旦事主下單購(gòu)買商品，便稱系統(tǒng)故障，訂單出現(xiàn)問題，需要重新激活。隨后，通過QQ發(fā)送虛假激活網(wǎng)址，受害人填寫好淘寶賬號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼及驗(yàn)證碼后，卡上金額即被劃走。

10.貸款詐騙

犯罪分子通過群發(fā)信息，稱其可為資金短缺者提供貸款，月息低，無(wú)需擔(dān)保。一旦事主信以為真，對(duì)方即以預(yù)付利息、保證金等名義實(shí)施詐騙。

11.機(jī)票改簽詐騙

犯罪分子冒充航空公司客服以“航班取消、提供退票、改簽服務(wù)”為由，誘騙購(gòu)票人員多次進(jìn)行匯款操作，實(shí)施連環(huán)詐騙。

12.訂票詐騙

犯罪分子利用門戶網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站、百度搜索引擎等投放廣告，制作虛假的網(wǎng)上訂票公司網(wǎng)頁(yè)，發(fā)布訂購(gòu)機(jī)票、火車票等虛假信息，以較低票價(jià)引誘受害人上當(dāng)。隨后，再以"身份信息不全"、"賬號(hào)被凍"、"訂票不成功"等理由要求事主再次匯款，從而實(shí)施詐騙。

13.偽基站詐騙

犯罪分子利用偽基站向廣大群眾發(fā)送網(wǎng)銀升級(jí)、10086移動(dòng)商城兌換現(xiàn)金的虛假鏈接，一旦受害人點(diǎn)擊后便在其手機(jī)上植入獲取銀行賬號(hào)、密碼和手機(jī)號(hào)的木馬，從而進(jìn)一步實(shí)施犯罪。

14.兌換積分詐騙

犯罪分子撥打電話謊稱受害人手機(jī)積分可以兌換智能手機(jī)，如果受害人同意兌換，對(duì)方就以補(bǔ)足差價(jià)等理由要求先匯款到指定帳戶；或者發(fā)短信提醒受害人信用卡積分可以兌換現(xiàn)金等，如果受害人按照提供的網(wǎng)址輸入銀行卡號(hào)、密碼等信息后，銀行賬戶的資金即被轉(zhuǎn)走。

15.二維碼詐騙

犯罪分子以降價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)為誘餌，要求受害人掃描二維碼加入會(huì)員，實(shí)則附帶木馬病毒。一旦掃描安裝，木馬就會(huì)盜取受害人的銀行賬號(hào)、密碼等個(gè)人隱私信息。

（三）防范電信詐騙小技巧

在遇到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙后，一是準(zhǔn)確記錄騙子的賬戶、賬戶姓名；二是盡快撥打110或者到最近的公安機(jī)關(guān)報(bào)案；三是及時(shí)準(zhǔn)確將騙子的賬號(hào)和賬戶姓名提供給警察，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行緊急支付。同時(shí)，在辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)要做到以下幾點(diǎn)

1.六不：不輕信、不匯款、不透露、不掃碼、不點(diǎn)擊鏈接、不接聽轉(zhuǎn)接電話。

2.三問：遇到情況，主動(dòng)問本地警察、主動(dòng)問銀行、主動(dòng)問當(dāng)事人。

3.七個(gè)好習(xí)慣：一是保護(hù)好個(gè)人身份證和銀行卡信息，保管好不用的復(fù)印件、睡眠卡、交易流水信息。二是網(wǎng)上銀行操作時(shí)，手工輸入銀行官方網(wǎng)站，防止登陸釣魚網(wǎng)站。三是輸入密碼時(shí)，用手遮擋。四是密碼要設(shè)置的相對(duì)復(fù)雜、獨(dú)立，避免過于簡(jiǎn)單，避免與其他密碼相同，定期更換密碼。五是開通賬戶動(dòng)賬通知短信，一旦發(fā)現(xiàn)賬戶資金有異常變動(dòng)，立刻凍結(jié)或掛失。六是不隨意鏈接不明公用wift進(jìn)行網(wǎng)上銀行、支付賬戶操作。七是單獨(dú)設(shè)立小額銀行賬戶，用于日常網(wǎng)上購(gòu)物、消費(fèi)

四、金融消費(fèi)者要做好個(gè)人金融信息自身保護(hù)

（一）個(gè)人金融信息保護(hù)的范圍

1.個(gè)人身份信息。包括個(gè)人姓名、性別、國(guó)籍、民族、身份證件種類號(hào)碼及有效期限、職業(yè)、聯(lián)系方式、婚姻狀況、家庭狀況、住所或工作單位地址及照片等；

2.個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息。包括個(gè)人收入狀況、擁有的不動(dòng)產(chǎn)狀況、擁有的車輛狀況、納稅額、公積金繳存金額等；

3.個(gè)人賬戶信息。包括賬號(hào)、賬戶開立時(shí)間、開戶行、賬戶余額、賬戶交易情況等；

4.個(gè)人信用信息。包括信用卡還款情況、貸款償還情況以及個(gè)人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中形成的，能夠反映其信用狀況的其他信息；

5.個(gè)人金融交易信息。包括銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在支付結(jié)算、理財(cái)、保險(xiǎn)箱等中間業(yè)務(wù)過程中獲取、保存、留存的個(gè)人信息和客戶在通過銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司、證券公司、基金公司、期貨公司等第三方機(jī)構(gòu)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)產(chǎn)生的個(gè)人信息等；

6.衍生信息。包括個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣、投資意愿等對(duì)原始信息進(jìn)行處理、分析所形成的反映特定個(gè)人某些情況的信息；

7.在與個(gè)人建立業(yè)務(wù)關(guān)系過程中獲取、保存的其他個(gè)人信息。

（二）增強(qiáng)防范意識(shí)、采取有效措施

在金融業(yè)虛擬化和網(wǎng)絡(luò)化程度不斷提升的現(xiàn)代社會(huì)，個(gè)人金融信息安全面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，除了金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)個(gè)人金融信息安全管理外，廣大金融消費(fèi)者也應(yīng)增強(qiáng)防范意識(shí)，妥善采取保護(hù)措施，確保自己的個(gè)人金融信息等隱私信息不受侵害。

1.切勿把自己的身份證件、銀行卡等轉(zhuǎn)借他人使用。

2.在日常生活中切勿向他人透露個(gè)人金融信息、財(cái)產(chǎn)狀況等基本信息，也不要隨意在網(wǎng)絡(luò)上留下個(gè)人金融信息。

3.盡量親自辦理金融業(yè)務(wù)，切勿委托不熟悉的人或中介代辦，謹(jǐn)防個(gè)人信息被盜。

4.提供個(gè)人身份證件復(fù)印件辦理各類業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)在復(fù)印件上注明使用用途，例如：“僅供申報(bào)**信用卡用”，以防身份證復(fù)印件被移作他用。

5.不要隨意丟棄刷卡簽購(gòu)單、取款憑條、信用卡對(duì)賬單等，對(duì)寫錯(cuò)、作廢的金融業(yè)務(wù)單據(jù)，應(yīng)撕碎或用碎紙機(jī)及時(shí)銷毀，不可隨意丟棄，以防不法分子撿拾后查看、抄錄、破譯個(gè)人金融信息。

6.不要輕信來(lái)歷不明的電話號(hào)碼、手機(jī)短信和郵件。警惕向您詢問個(gè)人金融信息的電話及電子郵件，在任何情況下，法院、警方都不會(huì)要求您告知銀行賬戶、卡號(hào)、密碼或向來(lái)歷不明的賬戶轉(zhuǎn)賬，如遇到此類情況，應(yīng)予以拒絕，必要時(shí)立即報(bào)警。

五、金融網(wǎng)絡(luò)安全與風(fēng)險(xiǎn)防范

（一）常遇到的風(fēng)險(xiǎn)種類

1.網(wǎng)絡(luò)釣魚。網(wǎng)絡(luò)釣魚是指不法分子通過大量發(fā)送聲稱來(lái)自于銀行或其他知名機(jī)構(gòu)的欺騙性信息等，引誘收信人給出敏感信息（如用戶名、口令、帳號(hào) ID 或信用卡詳細(xì)信息），然后利用這些信息假冒受害者進(jìn)行欺詐性金融交易，從而獲得經(jīng)濟(jì)利益。

2.木馬病毒。特洛伊木馬是一種基于遠(yuǎn)程控制的黑客工具，它通常會(huì)偽裝成程序包、壓縮文件、圖片、視頻等形式，通過網(wǎng)頁(yè)、郵件等渠道引誘用戶下載安裝，如果用戶打開了此類木馬程序，用戶的電腦或手機(jī)等電子設(shè)備便會(huì)被編寫木馬程序的不法分子所控制，從而造成信息文件被修改或竊取、電子賬戶資金被盜用等危害。

3.社交陷阱。社交陷阱是指有些不法分子利用社會(huì)工程學(xué)手段獲取持卡人個(gè)人信息，并通過一些重要信息盜用持卡人賬戶資金的網(wǎng)絡(luò)詐騙方式。

4.偽基站?！皞位尽币话阌芍鳈C(jī)和筆記本電腦組成，不法分子通過“偽基站”能搜取設(shè)備周圍一定范圍內(nèi)的手機(jī)卡信息，并通過偽裝成運(yùn)營(yíng)商的基站，冒充任意的手機(jī)號(hào)碼強(qiáng)行向用戶手機(jī)發(fā)送詐騙、廣告推銷等短信息。

5.信息泄露。目前某些中小網(wǎng)站的安全防護(hù)能力較弱，容易遭到黑客攻擊，不少注冊(cè)用戶的用戶名和密碼便因此泄露。而如果用戶的支付賬戶設(shè)置了相同的用戶名和密碼，則極易發(fā)生盜用。

（二）如何保護(hù)金融敏感信息

1.保管好賬號(hào)、密碼和 USBKey（或稱Ukey、網(wǎng)盾、U盾等）；不要相信任何套取賬號(hào)、USBKey和密碼的行為,也不要輕易向他人透露您的證件號(hào)碼、賬號(hào)、密碼等；密碼應(yīng)盡量設(shè)置為數(shù)字、英文大小寫字母的組合，不要用生日、姓名等容易被猜測(cè)的內(nèi)容做密碼；如果泄露了USBKey密碼，應(yīng)盡快辦理補(bǔ)發(fā)或更換業(yè)務(wù)。

2.認(rèn)清網(wǎng)站網(wǎng)址：網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)請(qǐng)到正規(guī)、知名的網(wǎng)上商戶進(jìn)行網(wǎng)上支付，交易時(shí)請(qǐng)確認(rèn)地址欄里的網(wǎng)址是否正確。

3.確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全：從銀行官方網(wǎng)站下載安裝網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行安全控件和客戶端軟件；設(shè)置windows 登錄密碼， WindowsxP 以上系統(tǒng)請(qǐng)打開系統(tǒng)自帶的防火墻，關(guān)閉遠(yuǎn)程登錄功能；定期下載并安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全補(bǔ)?。话惭b防病毒軟件和防火墻軟件，并及時(shí)升級(jí)更新。

4.提升安全意識(shí)：使用經(jīng)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的網(wǎng)銀證書，建議同時(shí)開通USBKey 和短信口令功能；開通短信口令時(shí)，務(wù)必確認(rèn)接收短信的手機(jī)號(hào)碼為本人手機(jī)號(hào)碼；不要輕信手機(jī)接收到的中獎(jiǎng)、貸款等短信、電話和非銀行官方網(wǎng)站上的任何信息；不要輕信假公安、假警官、假法官、假檢察官等以“安全賬戶”名義要求轉(zhuǎn)賬的電話欺詐；避免在公共場(chǎng)所或他人計(jì)算機(jī)上登錄和使用網(wǎng)上銀行。退出網(wǎng)上銀行或暫時(shí)離開電腦時(shí)，一定要將USBKey 拔出；操作網(wǎng)銀時(shí)建議不要瀏覽別的網(wǎng)站，有些網(wǎng)站的惡意代碼可能會(huì)獲取您電腦上的信息；建議對(duì)不同的電子支付方式分別設(shè)置合理的交易限額，每次交易都請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)交易內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤后再進(jìn)行操作。在交易未完成時(shí)不要中途離開交易終端，交易完成后應(yīng)點(diǎn)擊退出；定期檢查核對(duì)網(wǎng)上銀行交易記錄?？梢酝ㄟ^定制銀行短信提醒服務(wù)和對(duì)賬郵件，及時(shí)獲得銀行登錄、余額變動(dòng)、賬戶設(shè)置變更等信息提醒。

（三）發(fā)現(xiàn)被騙，怎么辦？

網(wǎng)絡(luò)安全重在防范，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，要在第一時(shí)間聯(lián)系銀行、支付機(jī)構(gòu)，采取相應(yīng)應(yīng)急措施，同時(shí)向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警。

（四）已經(jīng)在釣魚網(wǎng)站輸入了密碼怎么辦？

1.如果您還能登錄您的賬戶：請(qǐng)立刻修改您的支付密碼和登錄密碼。同時(shí)，進(jìn)入交易明細(xì)查詢查看是否有可疑交易。如有，須立刻致電銀行或支付機(jī)構(gòu)的客服電話。

2.如果您還輸入了銀行卡信息：請(qǐng)立刻致電銀行申請(qǐng)臨時(shí)凍結(jié)賬戶或電話掛失（此時(shí)您的銀行賬戶只能入賬不能出賬） 。

3.如果您已經(jīng)不能登錄：請(qǐng)立刻致電銀行或者支付機(jī)構(gòu)的客服電話，申請(qǐng)對(duì)您的賬戶進(jìn)行暫時(shí)監(jiān)管。

4.使用最新版的殺毒軟件對(duì)電腦進(jìn)行全面掃描，確保釣魚網(wǎng)站沒有掛木馬。如果發(fā)現(xiàn)有，請(qǐng)?jiān)诖_認(rèn)電腦安全后再次修改登錄與支付密碼。