走進陜藥集團西安環(huán)球印務股份有限公司印刷車間,在印刷機看樣臺前,站著一位年輕的女子,她平靜的臉上透著嚴肅的神情,一手拿著樣稿,一手指著印刷品仔細對比著,同時又和身邊的技術人員和印刷機操作人員談論著什么。她就是西安環(huán)球印務質量部經(jīng)理蔡夢。
在環(huán)球印務,提起蔡夢,員工們對她一絲不茍、敢于負責的態(tài)度和敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神有口皆碑。2013年6月,蔡夢從西安理工大學研究生畢業(yè)后,進入西安環(huán)球印務公司工作。近10年來,她扎根在車間,努力鉆研業(yè)務知識,參與梳理優(yōu)化公司的質量管控流程、制定公司質量體系標準等工作,為公司印刷品質量保駕護航。
走進蔡夢的辦公室,辦公桌上擺放著各種印刷樣張,等著她來判定責任、尋找原因。說起她的工作,蔡夢說:“誠信為本,顧客至上,我們的包裝代表著客戶的形象,做這個就要對得起自己的良心,我們印刷的產(chǎn)品主要是藥盒,上面印刷的內(nèi)容對患者是有指導意義的,一旦出錯,影響患者用藥安全,后果不敢想象,所以對印刷質量的把控就是我們對患者的一份責任?!?/p>
質檢部門的最大特點是“靠技術執(zhí)法、憑數(shù)據(jù)說話”。這么多年,蔡夢每天上班的第一件事就是在車間里走一圈。走入印刷車間,機器工作的聲音轟鳴震耳,她穿梭在各個機臺,核對樣稿、測量色差、經(jīng)過一系列的抽樣檢測后,再轉身去模切車進行例行檢查,看看模切位是否準確,印刷品表面有沒有擦痕。只有真正走一圈,看到質量沒有問題,她才安心。因為每天的巡檢,讓她對公司產(chǎn)品的質量要求都十分清楚。在蔡夢剛剛接手質量管理工作的時候,還是遇到了很大的困惑,印刷品質量好壞的判定往往是主觀的,憑借老師傅的經(jīng)驗判斷,這樣有可能引起客戶與公司的糾紛,也可能引起各工序之間的責任推諉。蔡夢根據(jù)她多年的實踐經(jīng)驗,牽頭提出了一個公式,通過測量計算,使得判定印刷品質量的標準規(guī)范化、數(shù)據(jù)化,無論是誰都可以直觀地判斷出印刷品質量有沒有問題,避免了人為因素對判定結果的影響。這一標準得到了客戶的廣泛認可。
開放與共享,為質檢工作提質增效夯實了技術基礎。2016起環(huán)球印務推行精益生產(chǎn),積極調動一線員工的主觀能動性,鼓勵他們發(fā)揮經(jīng)驗技術特長進行工序改進、技術革新,并且定期進行表彰。蔡夢說:“工作就是精益求精的過程,伴隨著印刷自動化程度越來越高,對人工數(shù)量的需求越來越少,但是人對生產(chǎn)質量的影響越來越大,靠的就是一份責任心。一線員工有著非常多的智慧,他們有豐富的經(jīng)驗要我們學習轉化,作為管理者要發(fā)揮他們的長處,給予最大的鼓勵與支持?!?/p>
從客戶需求、精益生產(chǎn),到印刷質量管控與可持續(xù)發(fā)展,蔡夢擁有豐富的經(jīng)驗。她沒有豪言壯語、沒有轟轟烈烈的事跡,默默傳承著“一生,做一事,專一事”的工匠精神。